• Direct naar belangrijkste content
  • Direct naar hoofdnavigatie
Kennisbank beeldtaal De beeldbank van gebruikercentraal.nl, naar de homepage
  • Zelf maken
    • Stap 1: Bereid voor
    • Stap 2: Ontwerp
    • Stap 3: Test
    • Stap 4: Pas aan
    • Stap 5: Deel
  • Brieven
    • Wat is een beeldbrief
  • Beelden
  • Voorbeelden
    • Fotostrips
    • Webteksten en iconen voor gemeenten
  • Contact
  • Blog
Home Brieven  Afhandeling klacht formeel

Afhandeling klacht formeel

Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG)Klachten en bezwaren

Afbeelding bij ‘Afhandeling klacht formeel’

Afhandeling klacht formeel

Download
File size
226.69KB
File type
PDF

Testinformatie:

  • De brief is getest op begrijpelijke en duidelijke taal.
  • Doelgroep: inwoners die zich vrijwillig opgaven voor een lezerspanel, waaronder een taalcoach en een taalmaatje.  
  • De brief is door 13 mensen getest.
  • Een digitale uitvraag met specifieke vragen over de brief. 
  • De brief is vanaf vrijdag 1 juli 2022 getest door de gemeente Zwolle. Deelnemers kregen 2 weken de tijd om de vragenlijst in te vullen.

Footer

Kennisbank Beeldtaal

Kennisbank Beeldtaal is onderdeel van de community Gebruiker Centraal.

Meer over Gebruiker Centraal

Partners

Interreg Europe: European Union | European Regional Development Fund.
Gemeente Rotterdam

Zie ook:

  • Sitemap
  • Privacyverklaring
  • Toegankelijkheid
  • Aanmelden nieuwsbrief Gebruiker Centraal