Als overheid wil je natuurlijk dat alle brieven die verstuurd worden door iedereen te begrijpen zijn. Daarom hebben we in samenwerking met de werkgroep Duidelijke Overheidscommunicatie van de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) 35 nieuwe voorbeeldbrieven toegevoegd aan onze Kennisbank Beeldbank. Het gaat hier om veel gebruikte brieven die gemeenten sturen naar inwoners.
De onderwerpen zijn verschillend, maar wel opgedeeld in 5 thema’s:
- Omgevingsrecht
- APV
- Participatiewet en Wet gemeentelijke schuldhulpverlening
- Wmo 2015 en Wet inburgering 2021
- Klachten en bezwaren
Voorbeeldbrieven getest met ‘echte’ mensen
De voorbeeldbrieven zijn allemaal getest met ‘echte’ mensen en zijn vanaf nu te downloaden via onze website. De brieven zijn gemaakt en getest door de VNG in samenwerking met verschillende Nederlandse gemeenten. Ook vind je alle testinformatie bij de voorbeeldbrieven.
Denk hierbij aan:
- Met hoeveel mensen is deze brief getest?
- Wanneer is de test uitgevoerd?
- Welke vragen zijn er gesteld?
- Wie is de doelgroep?
Als basis zijn er voorbeeldbrieven van verschillende gemeenten gebruikt. Deze hebben we met medewerkers van de betreffende gemeenten herschreven tot modellen. De nieuwe modellen zijn vervolgens getest door inwoners. De set die gepubliceerd is betreft dus herschreven en geteste brieven die gemeenten als model of als inspiratie kunnen gebruiken.
Download jouw voorbeeldbrief
Benieuwd naar alle voorbeeldbrieven? Je vindt ze op de website van Kennisbank Beeldtaal.
Leuk nieuwtje: binnenkort lanceren wij onze nieuwe Toolkit Taal, waarin je nog veel meer voorbeeldbrieven, tips en testinformatie vindt. Houd ons in de gaten!
